Algemene Vragen:

Wat is de bekerhanger?

Een bekerhanger is een innovatief accessoire dat speciaal is ontworpen voor sportevenementen, concerten en andere uitjes waar je handen vrij wilt houden. Het is een handige tool die je kunt bevestigen aan de leunbeugels van een stoel in het stadion, zodat je je drinken veilig kunt ophangen.

Hoe werkt het?

Bevestig de bekerhanger eenvoudig aan de leunbeugel met een tie wrap en plaats je beker in de houder met het handige schuif-/kliksysteem. Nu heb je beide handen vrij om te juichen, vrienden te groeten of snacks te pakken. Aan het einde van het evenement haal je de tie wrap los en neem je de bekerhanger compact mee!

Klik hier voor de complete handleiding.

Bestellingen en Betalingen:

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je gewenste bekerhanger en voeg deze toe aan je winkelwagentje. Ga naar de kassa, vul je verzendgegevens in, selecteer je betalingsmethode (inclusief iDEAL) en bevestig je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail met de details van je aankoop. Voor vragen tijdens het bestelproces kun je altijd contact met ons opnemen!

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

iDEAL

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice en geef je ordernummer door. We helpen je graag verder met de annulering of wijziging. Zodra je bestelling is verzonden, is annuleren of wijzigen helaas niet meer mogelijk.

Verzending en Levering:

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden verzending binnen Nederland aan. Voor verzending buiten Nederland kun je het beste contact met ons opnemen. De verzendkosten bedragen €2,95 – €3,95 voor verzending met PostNL. Tijdens het afrekenen worden deze kosten automatisch weergegeven voordat je je bestelling bevestigt. Voor bestellingen boven de €85,00 bieden we gratis verzending aan.

Hoe lang duurt de levering?

De levering binnen Nederland duurt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van de verzendlocatie en de tijd van bestelling. Voor verzending buiten Nederland kan de levertijd variëren; neem hiervoor contact met ons op voor meer informatie.

Waar wordt mijn bestelling verzonden vanuit?

Nederland

Retourneren en Ruilen:

Wat is het retourbeleid?

Bij ons heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op om een retourlabel aan te vragen en de retourprocedure te starten. Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn.

Hoe kan ik een product ruilen?

Bij ons kun je een product ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op om het ruilproces te starten en een retourlabel aan te vragen. Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, kun je je nieuwe product bestellen. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn.

Krijg ik mijn geld terug?

Ja, je krijgt je geld terug voor producten die je retourneert binnen 14 dagen na ontvangst, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn.

Productinformatie:

Van welke materialen is de bekerhanger gemaakt?

De bekerhanger is gemaakt van hoogwaardig PE-materiaal, dat duurzaam en stevig is. Dit zorgt ervoor dat hij bestand is tegen dagelijks gebruik, ideaal voor evenementen en uitjes.

Is de bekerhanger geschikt voor verschillende bekertypes?

Ja, de bekerhanger is ontworpen om verschillende bekertypes te ondersteunen, waaronder recyclebare plastic en papieren bekers. Hierdoor kun je met gemak genieten van je drankjes tijdens evenementen, ongeacht het type beker dat je gebruikt.

Kan de bekerhanger gewassen worden?

Ja, de bekerhanger kan eenvoudig worden gewassen. Je kunt hem met een vochtige doek afvegen of onder de kraan spoelen om vuil en vlekken te verwijderen. Zorg ervoor dat je hem goed laat drogen voordat je hem weer gebruikt.

Klantenservice:

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice uitsluitend per e-mail via info@bekerhanger.nl. Vermeld altijd je ordernummer en een korte beschrijving van je vraag of probleem, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om je vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Problemen en Klachten:

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@bekerhanger.nl. Vermeld je ordernummer en een korte beschrijving van het probleem. We helpen je graag om de status van je bestelling te achterhalen en eventuele problemen op te lossen.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via info@bekerhanger.nl. Geef een duidelijke beschrijving van je klacht, inclusief je ordernummer en eventuele relevante details. We nemen je klacht serieus en streven ernaar om dit zo snel mogelijk op te lossen.